Политика за поверителност

Последна актуализация: 17 април 2025

Ние се ангажираме да защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото законодателство. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме данните ви.

1. Оператор на данни

Оператор: Майстор Плочки София, ул. Майстори 12, София, България. Контакти: [email protected], +359 88 123 4567.

2. Събирани данни

Събираме:

• Лични данни: име, телефон, имейл (чрез формуляра за контакт или запитвания за оферти).
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, бисквитки.
• Данни за използване: анонимни статистически данни (напр. Google Analytics).
• Договорни данни: данни за фактуриране.

3. Цели на събирането

Използваме данните за:

• Обработка на заявки за полагане на плочки и консултации.
• Поддръжка на клиенти чрез телефон или имейл.
• Подобряване на сайта и услугите ни.
• Изпращане на персонализирани оферти (с ваше съгласие).
• Анонимни анализи за оптимизация.
• Спазване на законови изисквания (напр. фактуриране).

4. Правно основание за обработка

Правните основания включват:

• Съгласие: доброволно съгласие за формуляра за контакт.
• Договор: изпълнение на услугите за полагане на плочки.
• Законово задължение: съхранение на данни за фактуриране.
• Легитимен интерес: сигурност на сайта и оптимизация на услугите.

5. Споделяне на данни

Данните могат да бъдат споделени с:

• Доставчици на услуги (напр. Google Analytics, имейл услуги).
• Държавни органи, ако е изисквано по закон.
• Партньори с GDPR споразумения за изпълнение на услугите.

Ние не продаваме или отдаваме под наем вашите данни.

6. Международен трансфер на данни

Данните могат да бъдат прехвърлени извън ЕС (напр. САЩ) към доставчици като Google, в съответствие с Рамката за защита на данните ЕС-САЩ.

7. Сигурност на данните

Прилагаме мерки за сигурност, включително:

• SSL криптиране за предаване на данни.
• Ограничен достъп до данни.
• Редовни архиви за защита на данните.

8. Период на съхранение

Съхраняваме данните, както следва:

• Контактни данни: 1 година от последното взаимодействие.
• Данни за фактуриране: 7 години, съгласно закона.
• Аналитични данни: до 2 години.

9. Вашите права

Имате право на:

• Достъп до личните ви данни.
• Коригиране или изтриване на данни.
• Ограничаване на обработката.
• Възражение срещу обработката.
• Преносимост на данните.

За упражняване на тези права, свържете се с нас на: [email protected].

10. Жалби

Ако имате опасения относно обработката на данни, свържете се с Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на www.cpdp.bg.

11. Контакти

За всякакви въпроси, свържете се с нас на: [email protected] или +359 88 123 4567.